Pethome

Pethome ist ein exklusives Tierhotel für Katzen, Hunde und andere Tiere, basierend auf der Überzeugung, dass Trennung kein schlechtes Gewissen bedeuten darf. Unterstützt von der Petshop Group startete Pethome als vollendete Marke: Naming, Strategie, Identität, Leitsystem und Social Media – alles aus einer kreativen Hand.

Tierbesitzer verzichten nicht auf Urlaub, weil sie ihn sich nicht leisten können. Sie verzichten, weil sie sich Sorgen um ihre Tiere machen. Diese Erkenntnis aus Gesprächen mit echten Tierhaltern wurde zum Fundament der gesamten Marke.

Die emotionale Last der Trennung ist real. Für das Tier. Und noch mehr für den Besitzer. Die Herausforderung bestand darin, eine Marke zu schaffen, die diese Angst wirklich auflöst – nicht durch Ignorieren, sondern durch Wärme, stille Zuversicht und eine Prise Humor.

Gleichzeitig war dies kein Billig-Tierheim. Pethome arbeitete mit Paum zusammen, einem renommierten Studio für Innenarchitektur, um einen Raum zu schaffen, der durchdacht und ruhig wirkt. Das Branding musste diesem Standard entsprechen und noch einen Schritt weiter gehen.

Der Name Pethome wurde von innen heraus aufgebaut. „Pet“ verankerte es in der Markenarchitektur der Petshop Group, während „home“ das emotionale Versprechen direkt einlöste: Dein Haustier wird nicht irgendwo abgegeben. Es kommt an einen besseren Ort.

Das Logotyp machte dies greifbar: Der Kopf eines Tieres, eingebettet in die Form eines Hauses – so war die Idee auf einen Blick verständlich, ganz ohne Worte.

Statt Illustrationen setzten wir auf großformatige Porträtfotografie von Katzen und Hunden – würdevoll, ausdrucksstark, fast menschlich im Blick. Das waren keine süßen Tierbilder. Es waren Charaktere. Und sie gaben der Marke ihren emotionalen Kern.

Ein maßgeschneidertes Icon-System, das wir „Pet Emotions“ nannten, weitete die Identität bis ins Detail aus: glücklich, neugierig, ein wenig dramatisch, friedlich schlummernd. Jedes Icon fing etwas ein, das jeder Tierhalter sofort erkennt. Zusammen ergaben sie eine visuelle Sprache, die verspielt war, ohne jemals kindisch zu wirken.

Kommen wir zurück zur Erkenntnis über den „bezahlbaren Urlaub“. Für Besitzer wie für ihre Tiere ist die Trennung, selbst für kurze Zeit, enormer Stress. Was ist Stress? Die Reaktion des Körpers auf jede Veränderung, die Anpassung erfordert. Wie äußert sich Stress? Durch Emotionen. Unsere Metapher für die visuelle Markenidentität sind Emotionen. Tierische Emotionen. Sie sind nicht so vielfältig wie menschliche, aber wir erkennen sofort, ob eine Katze oder ein Hund einsam oder aufgeregt ist.

Farbe war eine bewusste, strategische Wahl. Sanfte Pastelltöne wurden nicht wegen ästhetischer Trends gewählt, sondern für die psychologische Wirkung, um die emotionale Anspannung zu senken, noch bevor ein Wort gelesen wird. Kein klinisches Weiß. Kein alarmierendes Rot. Nur Ruhe.

Pethome startete als ein Ort, über den man sprach – nicht nur unter Tierbesitzern, sondern bei jedem, der eine Marke mit echter Intention schätzt. Die Kombination aus durchdachtem Interieur und einer kohärenten, emotional intelligenten Identität schuf etwas, das der Markt in dieser Kategorie noch nicht gesehen hatte: ein Tierhotel, das vom ersten Moment an vertrauenswürdig, warm und seinen Preis wert war.
Das Projekt etablierte ein vollständiges, skalierbares Markensystem, bereit für das Wachstum des Unternehmens an neuen Standorten und mit neuen Services.

Sonya Mudvex | Art Director & Brand Designer
Mark Kholodaev | Grafikdesigner
Ekaterina Ermolinskaya | Junior Graphic Designer