Community-Projekte erfordern eine andere emotionale Tonalität als kommerzielle Marken. Die Identität musste Fürsorge, Offenheit und Zugehörigkeit vermitteln, ohne naiv, übermäßig sentimental oder visuell generisch zu wirken. Sie durfte nicht wie eine Konzerninitiative aussehen, die krampfhaft versucht, freundlich zu sein.
Die eigentliche Herausforderung bestand darin, ein Symbol zu schaffen, das stark genug ist, um die Plattform zu verankern – etwas, das gemeinsame Werte, emotionale Verbundenheit und ein kollektives Ziel einfach und unmittelbar kommuniziert.